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Four Views

Como é que o Four Views duplicou a velocidade das operações com o Infraspeak?

Empresa

Four Views

Setor de atividade

Hotelaria

Número de Quartos

747

Tempo de Implementação

4 semanas


A Four Views é uma rede de hotéis na Madeira que soma 747 quartos, divididos entre o Four Views Monumental, o Four Views Baía e o Four Views Oásis.

Com 25 anos de atividade e cerca de três anos desde a última grande reformulação, os hotéis são destino recorrente de hóspedes de todo o mundo que, ano após ano, voltam ao seu Four Views favorito à espera de um padrão de qualidade cada vez mais elevado.

Mas antes do Infraspeak, nem tudo era perfeito…
Custos demasiado elevados
Uma cadeia com mais de 700 quartos tem no custo um dos principais desafios a nível de manutenção. Qualquer custo inesperado ou mal calculado é multiplicado pelas centenas de unidades.
Informação perdida, tempo desperdiçado
As perdas de informação faziam com que processos simples se tornassem demorados, o que representava, por exemplo, um tempo de resolução de avarias demasiado elevado. Era urgente agilizar a troca de informação e viabilizar rapidamente os trabalhos.
Manutenção preventiva com pouco rigor
Os planos de manutenção preventiva eram feitos em papel, uma prática que muitas vezes significa que os planos não são respeitados e que as tarefas são feitas com dias de atraso, sem que isso possa ser comprovado.
Com o Infraspeak, tudo é diferente.
De acordo com Pedro Brazão, Gestor de Manutenção, o Infraspeak trouxe ao Four Views celeridade nos processos, redução de custos, avarias resolvidas em metade do tempo, respeito dos planos de manutenção e ainda rigor no controlo ambiental, ajudando a manter as certificações energéticas dos hotéis.
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