Comment Four Views a-t-il utilisé Infraspeak pour doubler la vitesse de ses opérations ?

À propos de Four Views

Four Views est une chaîne d'hôtels à Madère, au Portugal, avec un total de 747 chambres, réparties entre Four Views Monumental, Four Views Baía et Four Views Oásis.

Cela faisait plus de 3 ans que Four Views n'avait pas investi pour la dernière fois dans la modernisation de ses hôtels et, compte tenu du regain d'intérêt pour les voyages après la pandémie, une nouvelle couche de peinture était nécessaire pour améliorer les hôtels Four Views pour les clients qui reviendraient avec des normes plus élevées que jamais, et ils ont décidé d'agir.

Les défis

Les coûts étaient trop élevés

• Les dépenses étaient l'un des principaux défis de maintenance.

• Les coûts inattendus ou mal calculés sont multipliés par des centaines d'unités.

Informations perdues et perte de temps

• Des processus simples rendus chronophages en raison de la perte d'informations

• Le délai de réparation des pannes d'équipement était trop long.

• Les canaux de communication stagnants provoquaient une résolution de tâche extrêmement lente.

Maintenance préventive mal exécutée

• Plans de maintenance préventive sur papier

• Achèvement tardif des tâches, avec certaines interventions laissées incomplètes.

Avec Infraspeak, tout est différent

Selon Pedro Brazão, responsable de la maintenance, Infraspeak a rendu les opérations de Four Views plus agiles, réduit les coûts, réduit de moitié les temps de résolution des pannes et amélioré la conformité de la maintenance aux réglementations environnementales strictes, aidant à garantir que ses hôtels conservent leurs documents d'efficacité énergétique.