Sobre o Four Views

A Four Views é uma rede de hotéis na vibrante ilha da Madeira que soma 747 quartos, divididos entre 3 hotéis: o Four Views Monumental, o Four Views Baía e o Four Views Oásis.

Há mais de 3 anos que tinham investido pela última vez em melhorias. Dado o renovado interesse em viagens pós-pandemia, o Four Views viu a necessidade de impressionar os hóspedes, que regressavam com padrões mais elevados do que nunca.

Os Desafios

Custos demasiado elevados

• As despesas eram um dos principais desafios de manutenção. 

• Existiam custos inesperados ou mal calculados, multiplicados por centenas de unidades.

Informação perdida e tempo desperdiçado

• Processos simples tornaram-se demorados e complexos.

• O tempo de reparação de avarias dos equipamentos era demasiado longo.  

• Canais de comunicação obsoletos atrasavam a resolução das tarefas.

Manutenção preventiva com pouco rigor

• Planos de manutenção preventiva em papel

• Resolução tardia, muitas vezes incompleta, de tarefas.

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  O que têm a dizer?

  "Até encontrar a Infraspeak, havia um limite frustrante para o que podia alcançar como gestor de três hotéis, pois só podia estar num lugar de cada vez — agora já não."

  Pedro Brazão

  Gestor de Manutenção

  
  

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  A solução

  Com a Infraspeak, tudo mudou

  
  Segundo Pedro Brazão, Gestor de Manutenção, a Infraspeak tornou as operações do Four Views mais ágeis, reduziu os custos, reduziu para metade os tempos de resolução de avarias e melhorou a conformidade com regulamentos ambientais rigorosos, ajudando a manter os seus importantes certificados de eficiência energética.