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Vamos entender os seus desafios e mostrar-lhe como é que a Infraspeak pode transformar as suas operações de FM e manutenção.
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Sobre o Vidago Palace
A VMPS Águas e Turismo S.A. é uma empresa do grupo UNICER, um dos maiores grupos empresariais em Portugal. As termas de Vidago e Pedras Salgadas estão sob gestão da VMPS, que consiste em duas unidades hoteleiras: Vidago Palace Hotel e Pedras Salgadas Spa & Nature Park.
O Vidago Palace foi originalmente um palácio construído na Belle Époquepara a realeza e aristocracia portuguesa. Foi restaurado em 2010 e é agora um dos principais destinos de luxo do país.
Pedras Salgadas Spa & Nature Park é um projeto arquitetónico premiado com 16ecohousesque são uma expressão contemporânea emoldurada na natureza do parque e nas águas termais regionais.
Os Desafios
Perigo de perda de certificados ambientais e de qualidade
O principal atrativo destes hotéis foi a sua abordagem de gestão centrada no ambiente. Qualquer declínio na sustentabilidade seria catastrófico em termos de reputação.
Falta de controlo sobre a manutenção
Os técnicos da VMPS tiveram problemas significativos em manter em dia os 5000 ativos distribuídos entre Vidago e Pedras Salgadas.
Métodos de reporte desatualizados
As equipas eram prejudicadas por respostas lentas e fracas a equipamentos avariados e não conseguiam comunicar eficientemente.
O que têm a dizer sobre a Infraspeak?
"A Infraspeak eliminou muito trabalho administrativo porque já não temos de fazer relatórios de manutenção diários. Com dois cliques, podemos ver o que é que técnicos estão a fazer."
A solução
Verde é o caminho
Sem dúvida, o requisito mais essencial para o grupo VMPS era encontrar uma solução de gestão que tornasse simples o cumprimento dos objetivos de certificação e consumo.
Para além de melhorar os mecanismos de comunicação e acelerar os relatórios, as capacidades de conformidade que conseguimos fornecer foram o benefício mais importante que a Plataforma Inteligente de Gestão de Manutenção da Infraspeak colocou em cima da mesa.
Os utilizadores podiam seguir SLAs desde o início até ao fim, manter um olho na documentação importante e interagir com os sensores IoT para monitorizar indicadores cruciais que precisavam de estar em conformidade com os regulamentos locais para proteger a certificação!
Histórias dos nossos clientes
Histórias de sucesso que lhe podem interessar
"Até encontrar a Infraspeak, havia um limite frustrante para o que eu podia conseguir como gerente de três hotéis, uma vez que só podia estar num lugar de cada vez — mas agora já não".
"A equipa de Housekeeping adaptou-se rapidamente à Infraspeak e adoram-na. Agora estão a reportar e a corrigir 70% das avarias através da aplicação Infraspeak Direct".
"A Infraspeak eliminou 80% das chamadas e e-mails trocados entre a manutenção e outros departamentos".
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