Como a Infraspeak duplicou a velocidade das operações do Four Views?

Sobre o Four Views

O Four Views é uma rede de hotéis na vibrante ilha da Madeira, em Portugal, que soma 747 quartos, divididos entre 3 hotéis: o Four Views Monumental, o Four Views Baía e o Four Views Oásis.

Há mais de 3 anos tinham investido pela última vez em melhorias. Por conta da volta do interesse em viagens pós-pandemia, o Four Views viu a necessidade de impressionar os hóspedes, que regressavam com padrões mais elevados do que nunca. 

Os Desafios

Custos muito elevados

• As despesas eram um dos principais desafios de manutenção. 

• Existiam custos inesperados ou mal calculados, multiplicados por centenas de unidades.

Informações perdidas e tempo desperdiçado

• Processos simples se tornaram muito demorados e complexos.

• O tempo de reparação de danos dos equipamentos era muito longo.  

• Canais de comunicação obsoletos atrasavam a resolução das tarefas.

Manutenção preventiva com pouco rigor

• Planos de manutenção preventiva em papel.

• Resolução tardia, muitas vezes incompleta, de tarefas. 

Com a Infraspeak, tudo mudou

Segundo Pedro Brazão, Gestor de Manutenção, a Infraspeak tornou as operações do Four Views mais ágeis, reduziu os custos, reduziu pela metade os tempos de resolução de danos e melhorou a conformidade com regulamentos ambientais rigorosos, ajudando a manter os seus importantes certificados de eficiência energética.