Nous aimons nos clients. Ils nous aiment en retour !

"Ils ne me demandent même plus quoi faire, ils le font simplement. Les choses se font naturellement. Personne ne se promène sans but, ils regardent simplement l'application et disent : 'Oh, ça doit être fait' et s'en occupent. Le temps de disponibilité a augmenté de quelques heures par semaine."

"Nous avons eu une démonstration et elle s'est pratiquement vendue d'elle-même dès le début. Nous avons aimé tout ce que nous avons vu lors de la démonstration et nous avons dit à leur responsable de foncer."

"Nous nous appuyions déjà sur une pile technologique moderne pour gérer d'autres domaines essentiels de nos opérations, et il a donc été un avantage immédiat de découvrir qu'Infraspeak offrait des intégrations fluides avec toutes les plateformes déjà en place."

"Chaque week-end, j'analyse les principales plaintes de qualité sur TripAdvisor, Booking et MyPortal. Je filtre à travers Infraspeak pour identifier les tickets liés à ces plaintes et vérifier le temps passé à résoudre ces problèmes."

"Ils ne me demandent même plus quoi faire, ils le font simplement. Les choses se font naturellement. Personne ne se promène sans but, ils regardent simplement l'application et disent : 'Oh, ça doit être fait' et s'en occupent. Le temps de disponibilité a augmenté de quelques heures par semaine."

"Cette plateforme a déjà révolutionné notre façon de travailler. Nous avons hâte de repousser les limites encore plus loin."

« Infraspeak nous a donné un contrôle total sur nos opérations de maintenance. Nous avons désormais une vue centralisée et claire de tous nos cinémas, ce qui améliore notre efficacité et notre capacité à prendre des décisions. »

"Infraspeak a complètement transformé notre gestion de la maintenance. Les données en temps réel et une communication améliorée nous ont donné le contrôle dont nous avons besoin pour maintenir nos restaurants en bon état de fonctionnement. Il ne s'agit pas seulement de gagner du temps, mais de donner à notre équipe la confiance que tout est sous contrôle."

"En termes de facilité et de rapidité d'accès à l'information, [les données] sont définitivement plus accessibles. Tout le monde peut accéder à la plateforme et trouver rapidement ce qu'il cherche en temps réel."

"Infraspeak est incroyablement facile à utiliser et notre équipe l'adore ! C'est un peu comme prendre un iPhone — vous savez comment l'utiliser tout de suite et vous n'avez pas besoin de longues leçons ou de formations."

“En tant que membre de l'équipe du groupe UNICA depuis plusieurs années, j'ai été témoin de première main de la transformation numérique impulsée par Infraspeak. Au début, nous avons rencontré une certaine résistance au changement. Cependant, à mesure que la mise en œuvre progressait, nous avons tous commencé à voir les avantages tangibles offerts par la plateforme. “

"Nous avions déjà essayé d'autres outils. En grande partie grâce à l'interface intuitive, cela a bien fonctionné avec Infraspeak. Nous nous sentons écoutés car nous avons une très bonne relation avec l'équipe de Customer Success. Nous avons donc la liberté de négocier les améliorations dont nous avons besoin."

"Nous avons unanimement réalisé qu'Infraspeak n'est pas du tout un outil de gestion de maintenance conventionnel — il est plus évolué, il peut s'intégrer à d'autres systèmes, etc."

"Avec Infraspeak, nous pouvons connaître à tout moment et en deux clics l'état de chaque installation : nombre d'équipements par bâtiment, pannes, etc. Nous pouvons concevoir et réaliser des changements de grande ampleur sans avoir à nous rendre sur place".

"Nous avons unanimement réalisé qu'Infraspeak n'est pas du tout un outil de gestion de maintenance conventionnel — il est plus évolué, il peut s'intégrer à d'autres systèmes, etc."

"La plateforme nous facilite grandement la vie, tous les jours. Mais ce sont les personnes qui font la plateforme. Et pour moi, le plus grand avantage d'Infraspeak, ce sont les personnes qui sont impliquées dans ce travail."

"Le fait que le menu de l'application soit très simple a beaucoup aidé l'équipe à l'accepter. Si j'allais dans une autre opération, je n'ai aucun doute que je prendrais Infraspeak, parce que je le connais, je suis sûr qu'il fonctionne et je sens que c'est un outil facile à utiliser, offrant une bonne expérience utilisateur."

"Non seulement le système est facile à naviguer, mais il démontre également l'expertise de l'entreprise dans la création de solutions conviviales. L'engagement d'Infraspeak en matière de collaboration a été excellent, puisqu'ils ont activement sollicité notre avis et veillé à ce que nos besoins soient pris en compte à chaque étape."

"Les opérateurs peuvent désormais se détendre et regarder le tableau de bord — tout fonctionne de manière plus fluide et plus transparente.”

“L'objectif est de rassembler toutes les informations en un seul lieu afin de nous faciliter la vie à tous”.

"Infraspeak est la solution idéale pour la gestion des installations et des actifs.”

"Sans hésitation, le soutien a été et est toujours fondamental pour le projet. Notre Customer Success Manager répond en moins de 24 heures, toujours avec des solutions à nos problèmes et à nos demandes."

"Infraspeak nous permis de réalisé un grand bond en avant sur le plan qualitatif : nous sommes directement passés de l'âge de pierre au 21ème siècle."

"Pour être tout à fait honnête, avant l'arrivée d'Infraspeak, c’était un peu un cauchemar !

« Les techniciens d'aujourd'hui ne veulent rien d'autre. Avec Infraspeak, vous avez plus de contrôle sur votre travail et les rapports sont automatiques. »

"Infraspeak a éliminé 80 % des appels et des e-mails échangés entre la maintenance et les autres services."

« Infraspeak a éliminé beaucoup de travail administratif car nous n'avons plus besoin de faire des rapports de maintenance quotidiens. En deux clics, on voit sur quoi travaillent les techniciens. »

« L'équipe de Housekeeping s'est rapidement adaptée à Infraspeak et ils l'adorent. Ils signalent et corrigent désormais 70 % des pannes à l'aide de l'application Infraspeak Direct. »

« Aujourd'hui, nous avons un processus plus fiable, centralisé et accessible qui fonctionne pour tout le monde. Non seulement sur le terrain, là où ça se passe, mais aussi dans notre back office, où le processus de vente est devenu beaucoup plus fluide.»

« Le technicien peut enfin se concentrer sur ce qu'il fait le mieux : la maintenance. Infraspeak s'occupe du reste. »

“​​Nous économisons environ 8 heures par semaine sur les tâches administratives.”

"Jusqu'à ce que je trouve Infraspeak, il y avait une limite frustrante à ce que je pouvais réaliser en tant que directeur de trois hôtels, car je ne pouvais être qu'à un seul endroit à la fois - plus maintenant."