Infraspeak IoT Store is out now! • Connect, Monitor and Control your maintenance operations.

Saber más
InterContinental Porto

¿Cómo ha reducido InterContinental Porto en 75% las llamadas de mantenimiento?

Empresa

InterContinental

Sector de actividad

Hostelería

Tiempo de implementación

4 semanas

Usuarios Infraspeak

17

InterContinental Palácio das Cardosas, en actividad desde 2011, se ubica justo en el centro histórico de la ciudad de Oporto. Su apertura supuso una renovación de la zona, que ha devuelto al Palácio das Cardosas todo su resplandor.

Este hotel forma parte del Grupo InterContinental que posee más de 5.600 hoteles en cerca de 100 países. Desde septiembre de 2016 la dirección ha apostado por Infraspeak como herramienta de gestión y los resultados son los mejores.


El panorama antes de Infraspeak no era ideal
Demasiadas llamadas de mantenimiento
Filipe Soares, Ingeniero en InterContinental, recibía más de 40 llamadas a diario con pedidos de mantenimiento, lo que causaba frecuentemente interrupciones en el trabajo y debido a fallos de comunicación.
Poca agilidad en los trabajos de mantenimiento
Debido a la gran cantidad de trabajo en el hotel, era necesaria una herramienta que potenciara la calidad y agilidad. El trabajo de Filipe Soares incluía rellenar frecuentemente documentos con todas las actividades de mantenimiento, manualmente.
Poco control del tiempo y costes
Sin un sistema que permitiera un seguimiento en tiempo real, el gestor tenía poco control sobre el tiempo de ejecución de las tareas por los técnicos, bien como de los costes de mantenimiento preventivo y correctivo.
Y luego llegó Infraspeak.
Con la utilización de Infraspeak, el equipo de InterContinental Palácio das Cardosas ha conseguido solucionar estos problemas y ver también una mejoría en de la utilización de papel y de la agilidad del equipo de housekeeping con la ayuda de Infraspeak Direct.
Historias relacionadas
¿Cómo ha pasado el Grupo Vila Galé a solucionar las averías en la mitad de tiempo?
Infraspeak condujo a una reducción del 50% en el tiempo de resolución de averías en los hoteles de Vila Galé, además de permitir un mejor uso del tiempo del equipo y una mayor transparencia de la información.
Leer más
¿Cómo ha duplicado Four Views la velocidad de las operaciones con Infraspeak?
Además de acelerar los procesos y reducir los costes, Infraspeak le brindó a Four Views la capacidad de respetar los planes de mantenimiento y un mayor rigor en el control ambiental, ayudando a mantener las certificaciones de energía.
Leer más
¿Cómo ha hecho Quintinha de São João para que su equipo estuviera más motivado y fuera más eficaz con Infraspeak?
Infraspeak permitió a los equipos de mantenimiento y housekeeping de Quintinha de São João tener su trabajo facilitado, su comunicación mejorada y su motivación aumentada, además de reducir el uso de papel en sus operaciones diarias.
Leer más

Ve como todo funciona!

Solicita una demostración y ve cómo Infraspeak puede mejorar a tu equipo, tu negocio y tu operación.