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Sobre a Dreamfit
A Dreamfit é uma das maiores redes de academias da Espanha: 31 unidades, 500 colaboradores e uma proposta de preços competitivos em instalações de alto padrão. Climatização, água quente, eletricidade, proteção contra incêndio e equipamentos esportivos não podem falhar, porque em uma academia qualquer problema é percebido na hora. E, com novas inaugurações em andamento, o software de manutenção precisa acompanhar o ritmo.
Os desafios
Manutenção espalhada entre e-mails, ligações e WhatsApp
Com 95% da manutenção terceirizada, chamados, fornecedores e equipes das unidades eram coordenados por e-mail, telefone, grupos de WhatsApp e cadernos na recepção. Pequenas falhas ficavam abertas por tempo demais.
Sem rastreabilidade nem dados para decidir
A Dreamfit não tinha uma leitura clara do que acontecia nas suas unidades, nem de quais equipamentos falhavam mais, então priorizar investimentos era mais difícil.
O que eles dizem
“Precisávamos de uma ferramenta única para concentrar toda a manutenção em um só canal”.
A solução
Todo mundo registra no mesmo lugar.
Desde a implementação, a recepção, a direção, a coordenação e as equipes das unidades registram chamados em uma só plataforma, e os fornecedores trabalham com as mesmas informações. Como ficou mais fácil registrar, a Dreamfit já identifica falhas que antes passavam despercebidas e age antes que quem treina perceba. A Infraspeak fica configurada desde o minuto zero em cada nova academia, para que as equipes usem a ferramenta desde o primeiro dia. Ainda é cedo, e alguns fornecedores já agradeceram a implementação.
Histórias de nossos clientes
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Fale com a gente! Vamos te ajudar a avaliar seus desafios atuais e mostrar como a Infraspeak pode conectar todas as partes da sua operação de FM.
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