¿Cómo ha conseguido Dreamfit sacar el mantenimiento de 31 gimnasios de WhatsApp?

Sobre Dreamfit

Dreamfit es una de las mayores cadenas de gimnasios de España: 31 gimnasios, 500 personas en plantilla y una propuesta de precios competitivos en instalaciones de alto nivel. Climatización, agua caliente, electricidad, protección contra incendios y equipamiento deportivo no pueden fallar, porque en un gimnasio cualquier avería se nota enseguida. Y con nuevas aperturas en marcha, su software de mantenimiento tiene que seguir el ritmo.

Mantenimiento disperso entre correos, llamadas y WhatsApp

Con el 95% del mantenimiento externalizado, incidencias, proveedores y equipos de los gimnasios se coordinaban por correo, teléfono, grupos de WhatsApp y libretas en recepción. Las averías pequeñas se quedaban abiertas demasiado tiempo.

Sin trazabilidad ni datos para decidir

Dreamfit no tenía una lectura clara de lo que ocurría en sus gimnasios ni de qué equipos fallaban más, así que priorizar inversiones era más difícil.

Todo se registra en el mismo sitio.

Desde la implantación, recepción, dirección, coordinación y equipos de los gimnasios registran las incidencias en una sola plataforma, y los proveedores trabajan con la misma información. Como registrar es más fácil, Dreamfit ya detecta averías que antes pasaban desapercibidas y actúa antes de que se note en el gimnasio. Infraspeak se prepara desde el minuto cero en cada gimnasio nuevo, para que los equipos la usen desde el primer día. Es pronto, y algunos proveedores ya han agradecido la implantación.