El software GMAO para hoteles hecho para conseguir críticas de 5 estrellas

Hay mucho en juego. Los huéspedes esperan que todo funcione a la perfección en todo momento. Una luz parpadeante es suficiente para empañar tu reputación. Infraspeak es el software GMAO para hoteles que da al equipo de mantenimiento el control total, desde el mantenimiento preventivo y correctivo hasta la gestión de activos, las normativas y la satisfacción del cliente.

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Qué diferencia a Infraspeak

Mucho más que un software de mantenimiento para hoteles

Gestión de relaciones con proveedores
Mantenimiento preventivo
Gestión del cumplimiento
Análisis e informes
Gestión de activos
Gestión de órdenes de trabajo
¿Qué ventajas tiene para ti?

Mantén las expectativas de los clientes altas y los costes bajos

Una dependencia excesiva de las reparaciones reactivas merma la moral de tu equipo y la experiencia de los clientes. Infraspeak es un software de facilities management escalable que reduce el tiempo de inactividad y evita el efecto de cascada de los fallos de los equipos.

Image of Infraspeak platform

Colaboración integral

Gestiona equipos multifuncionales, como housekeeping, recepción, mantenimiento y partes interesadas externas, en un sistema unificado sin barreras, coordinando cada incidencia con trazabilidad completa.

Visibilidad total

Ve todo lo que ocurre en toda la operación en tiempo real y mantén a todo el mundo informado. Accede a información completa sobre los activos, incluidas las piscinas, y mapea cada edificio y unidad.

Reducción de la carga de trabajo administrativo

Soluciona los retrasos en el mantenimiento, consigue el cumplimiento normativo al 100% y evita los elevados costes de reposición derivados de las pérdidas no registradas en la gestión de existencias.

Los profesionales del mantenimiento hotelero nos adoran. Verás que tú también.

Badges Infraspeak

Infraspeak para el mantenimiento hotelero

El software de mantenimiento para hoteles que hace que tus clientes vuelvan

Lo que funcionaba hace una década ya no sirve. Los clientes son más exigentes y la lista de responsabilidades no deja de crecer, desde la gestión de activos hasta el mantenimiento preventivo.

Mantenimiento preventivo

Resuelve hoy los problemas del mañana

Perfecciona y ajusta los flujos de trabajo del equipo con la automatización, la asignación de tareas y la programación, y comunícate con cada técnico en tiempo real sobre cada orden de trabajo.

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Automatización - InfraspeakAutomatización - Infraspeak
Gestión de órdenes de trabajo

Reacciones más rápidas con una reducción del MTTR de hasta el 83%

Los gestores, los equipos de campo e incluso los clientes pueden crear y acceder al estado de progreso de las órdenes de trabajo e incidencias, agilizando todo el proceso y reduciendo los tiempos de reacción.

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Gestión de activos

Una solución de gestión de activos de tamaño bolsillo

Realiza el seguimiento de consumibles como artículos de higiene, de limpieza y del minibar. Evita las roturas o el exceso de existencias. Integra toda tu pila tecnológica para acabar con los datos aislados de los activos en múltiples unidades de negocio. Conecta Infraspeak, tu software de gestión de mantenimiento, con el PMS y otros sistemas para centralizar toda la información del hotel en un solo lugar.

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Por qué Infraspeak

¿Por qué los equipos de mantenimiento de los hoteles eligen Infraspeak?

Es flexible

Intégrala con tus sistemas existentes para gestionar todas tus unidades con total flexibilidad, información inteligente y colaboración integral.

Es inteligente

Centraliza tus datos, genera informes y análisis detallados, adelántate a los problemas con mantenimiento predictivo y reduce las llamadas de emergencia.

Es colaborativa

Mantén a los equipos de mantenimiento, proveedores y contratistas conectados con trazabilidad completa, comunicación clara y directa y una mayor eficiencia.

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Diseñada para ser flexible

Mantenimiento predictivo con IA (sin necesidad de IoT)

La inteligencia artificial de Infraspeak analiza el estado de tus activos y detecta riesgos en sistemas críticos, HVAC, cámaras frigoríficas, ascensores y bombas de piscina, sin necesidad de sensores. Para hoteles que ya cuentan con sensores IoT o un sistema BMS, Infraspeak se integra con soluciones como Airthings, Wattsense o Siemens Desigo CC para añadir una capa adicional de monitorización en tiempo real.

Historias de éxito

No te lo decimos solo nosotros…

"Infraspeak ha eliminado el 80% de las llamadas y e-mails intercambiados entre mantenimiento y otros sectores.”

Pedro Ribeiro

Vila Galé Hotels

“El equipo de mantenimiento se adaptó rápidamente a Infraspeak. Ahora están comunicando y arreglando el 70% de las averías utilizando Infraspeak Direct™.”

Felipe Soares

Intercontinental Hotels & Resorts

“Tenemos acceso a una gran cantidad de datos que podemos utilizar para informar a nuestros equipos de manera eficaz y dejar atrás como un rastro de «migas de pan» para el ingeniero."

Simon White

Celtic Manor Resort

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es un GMAO para hoteles?

Un GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador) para hoteles es un software que centraliza el mantenimiento preventivo y correctivo de todas las instalaciones del hotel, desde habitaciones hasta zonas comunes, piscinas y sistemas de climatización, en una sola plataforma.

2. ¿Qué diferencia hay entre mantenimiento preventivo y correctivo en un hotel?

El mantenimiento preventivo programa revisiones periódicas para evitar averías antes de que ocurran. El mantenimiento correctivo resuelve incidencias y fallos ya reportados por huéspedes o personal. Un buen GMAO para hoteles gestiona ambos tipos desde el mismo sistema, con trazabilidad completa de cada orden de trabajo.

3. ¿Puede un GMAO para hoteles monitorizar sistemas como el aire acondicionado o el HVAC?

Sí. La inteligencia artificial de Infraspeak analiza el estado de tus activos y detecta riesgos en sistemas como el aire acondicionado o el HVAC sin necesidad de sensores IoT. Si tu hotel ya cuenta con sensores o un sistema BMS, Infraspeak también se integra con soluciones como Airthings, Wattsense o Siemens Desigo CC para añadir una capa adicional de monitorización en tiempo real.

4. ¿Cómo se integra un GMAO para hoteles con el PMS?

Los mejores sistemas GMAO se integran con el PMS y otras plataformas de gestión hotelera, permitiendo centralizar órdenes de trabajo, informes y datos de activos junto con la información de reservas y ocupación.

5. ¿Sirve un GMAO para hoteles con varias sedes o cadenas hoteleras?

Sí. Un GMAO para hoteles bien diseñado permite gestionar el mantenimiento de varias propiedades desde un mismo entorno, con estándares y planes de mantenimiento propagados automáticamente a cada hotel de la cadena.