¿Cómo Sotécnica utiliza Infraspeak para reducir el trabajo administrativo en un 88 %?

Sobre la empresa

El Grupo VINCI Energies cuenta con más de 83800 trabajadores y 1800 unidades de negocio repartidos en 56 países. Sotécnica, una de las empresas portuguesas del grupo, es especialista en mantenimiento, servicios de climatización e instalaciones eléctricas y de energía. A pesar de ser uno de los principales actores en el mercado de servicios multitécnicos, enfrentaba algunos problemas.

Los desafíos

Procesos excesivamente burocráticos

• Gran carga administrativa.

• Órdenes de trabajo en papel.

• Cotización lenta.

Fallos de comunicación

• Los técnicos de campo raramente se comunicaban con la oficina administrativa.

• Incapacidad para seguir el estado de las solicitudes de los clientes.

Software no portátil

• No compatible con dispositivos móviles.

• Los gerentes no podían seguir el estado de las órdenes de trabajo en tiempo real.

Adiós burocracia, adiós papel.

Infraspeak puede agrupar varios activos en una misma orden de trabajo, lo que significa que Sotécnica puede reducir el número de órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo en un 87,93 %. 

Esta importante reducción de la carga administrativa liberó tiempo para otras solicitudes. Ahora el equipo de Sotécnica responde mucho más rápido a las nuevas solicitudes utilizando la tecnología avanzada NFC, las órdenes de trabajo ya no se hacen en papel y toda la información del equipo está centralizada en nuestra plataforma basada en la nube.