Comment Sotécnica utilise Infraspeak pour réduire la charge administrative de 88 % ?

À propos de Sotécnica

Le groupe VINCI Energies compte plus de 83 800 collaborateurs et 1 800 entreprises réparties dans 56 pays. Sotécnica, l'une des sociétés portugaises du groupe, est spécialisée dans la maintenance, les services HVAC, les installations électriques et l'énergie. Bien qu'il soit l'un des principaux acteurs du marché des services multitechniques, des problèmes subsistaient.

Les défis

Processus excessivement bureaucratiques

• Importante charge administrative de back-office

• Ordre de travail sur papier.

• Création lente de devis.

Échecs de communication

• Les techniciens de terrain communiquaient rarement avec le back office.

• Incapacité à suivre l'état des demandes des clients.

Logiciel non portable

• Pas compatible avec les mobiles.

• Les responsables ne pouvaient pas suivre l'état des bons de travail en temps réel.

Adieu la bureaucratie, adieu le papier.

Infraspeak peut regrouper plusieurs actifs dans le même WO, ce qui signifie que Sotécnica pourrait réduire le nombre d'ordres de travail de maintenance préventive de 87,93 %.

Cette réduction significative de la charge administrative a libéré du temps pour d'autres demandes. L'équipe de Sotécnica répond désormais beaucoup plus rapidement aux nouvelles demandes grâce à la technologie NFC avancée, les WO n'utilisent plus de papier et toutes les informations sur les équipements sont centralisées sur notre plateforme basée sur le cloud.