¿Cómo una integración ERP transformó las operaciones de Sinal Mais?

Sobre Sinal Mais

Sinal Mais es un proveedor portugués de facility services especializado en crear soluciones integradas para sus clientes.

La empresa cuenta con certificados de calidad ISO y está especializada en servicios de FM, catering, control de plagas, higiene y limpieza, entre otros. Su objetivo es aumentar la eficiencia de las empresas protegiendo su sostenibilidad y salvaguardando el componente humano de los servicios prestados.

Nuestros retos

Los distintos departamentos no estaban alineados 

• Los departamentos no implicados en el mantenimiento utilizaban herramientas diferentes, lo que significaba que los datos no estaban sincronizados ni centralizados.

• Se perdía mucho tiempo cerrando una cuenta (enviando facturas, actualizando inventarios), ya que había que duplicar el trabajo en ambos sistemas.

La comunicación era obsoleta

• Obstáculos para conectar con una amplia red de pequeñas empresas familiares.

• Los clientes del sector de la limpieza seguían utilizando hojas de trabajo.

Con Infraspeak integrado, todo es diferente

Aunque Infraspeak se adaptó a las operaciones de Sinal Mais y revolucionó la forma en que gestionaban el mantenimiento y muchos otros procesos clave, todavía se necesitaban más niveles de centralización y alineación.

Cuando Sinal Mais integró Infraspeak con SAP, una solución ERP líder en el mercado, consiguieron la operación totalmente centralizada con la que habían soñado. Todos los departamentos, incluso los que no utilizaban Infraspeak a diario, estaban perfectamente alineados y todo el procesamiento y la gestión de datos estaban sincronizados y actualizados. Los procesos finales que estaban duplicados o se hacían manualmente se automatizaron.

Para António Crespo, fue una decisión transformadora. La primera fase fue un éxito, y la segunda fase de la integración comenzará en breve.