Como a integração de um ERP transformou as operações para a Sinal Mais?

Sobre a Sinal Mais

A Sinal Mais é uma empresa portuguesa especializada na criação de soluções integradas para os seus clientes.

A empresa possui certificados de qualidade ISO e é especializada em FM, alimentação, controle de pragas, serviços de higiene e limpeza e vários outros serviços verticais. O seu objetivo é aumentar a eficiência das empresas, protegendo sua sustentabilidade e protegendo o componente humano dos serviços prestados.

Os desafios

Diferentes departamentos não estavam alinhados

• Os departamentos não envolvidos na manutenção utilizaram diferentes ferramentas, o que significa que os dados não foram sincronizados ou centralizados.

• Houve muita perda de tempo no encerramento de uma conta (envio de faturas, atualização de inventários), já que o trabalho teve que ser duplicado em ambos os sistemas.

A comunicação estava desatualizada

• Obstáculos na comunicação em uma rede de pequenas empresas familiares.

• As fichas de conclusão de chamados ainda estavam sendo utilizadas por seus clientes na limpeza vertical.

Com uma Infraspeak integrada, tudo é diferente

Enquanto a Infraspeak se encaixava na operação da Sinal Mais e revolucionava a forma como a empresa lidava com a manutenção e muitos outros processos chave, havia ainda outros níveis de centralização e alinhamento que eram necessários.

Quando a Sinal Mais integrou a Infraspeak com o SAP, uma solução ERP líder de mercado, a companhia alcançou a operação totalmente centralizada com a qual sempre sonhou. Todos os departamentos, mesmo aqueles que não utilizavam a Infraspeak diariamente, estavam perfeitamente alinhados e todo o processamento e gerenciamento de dados eram sincronizados e atualizados. Os processos finais que eram duplicados ou feitos manualmente foram automatizados.

Para António Crespo, foi uma decisão transformadora. A fase um foi um sucesso, e a fase dois da integração começará em breve.