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Vamos entender os seus desafios e te mostrar como a Infraspeak pode transformar as suas operações de facilities e manutenção.
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Sobre o Rohloff Group - KFC
Master franchise sul-africano da marca KFC, o Rohloff Group é responsável por centenas de restaurantes KFC em Western Cape, Gauteng e Free State, tendo a sua sede e o seu centro de apoio instalados em Somerset West.
No trabalho de gestão operacional, o Rohloff Group tem apostado não só na criação de ambientes de trabalho agradáveis e inclusivos, mas também no apoio à comunidade, com a implementação de programas solidários de alimentação.
O problema
Os desafios
A complexidade da operação
Grande número de restaurantes, espalhados por um território extenso.
Dezenas de fornecedores diferentes, com processos distintos.
Metas de gestão muito exigentes (vendas, prazos, etc.) .
Regulamentação extensa e rigorosa.
A dimensão logística, incompatível com o sistema anterior
Mais de 27.000 ativos.
Mais de 2.000 compras/mês.
O que têm a dizer?
“Não só é fácil de navegar no sistema, como também demonstra a experiência da empresa na criação de soluções simples de serem usadas. O compromisso da Infraspeak com a colaboração tem sido excelente, já que procuraram ativamente a nossa opinião e garantiram que as nossas necessidades fossem observadas em todas as fases.”
A solução
Uma plataforma abrangente e poderosa.
Ao contrário da Infraspeak, o sistema que o Rohloff Group usava já não conseguia comportar todos os ativos da operação KFC, não tinha capacidade para gerenciar de maneira avançada os chamados de manuntenção e nem automatizar tarefas, agilizar a gestão de fornecedores, orçamentos e estoque, integrar com outros softwares ou analisar dados e gerar relatórios.
Pouco tempo após ter começado a usar a plataforma, o Rohloff Group sentiu as operações de manutenção da rede KFC ganharem eficiência e transparência, especialmente com o usado da Infraspeak Network™ — um espaço de trabalho colaborativo e compartilhado, que conecta gestores, fornecedores e parceiros.
No primeiro ano de uso, foram gerenciados com êxito 18.000 pedidos de orçamento e chamados de manutenção referentes a mais de 60 fornecedores. O Rohloff Group foi ainda pioneiro na adoção do Approval Flow, uma funcionalidade Infraspeak que permite um controle mais detalhado dos processos de aprovação de orçamentos.
A Infraspeak apoiou também o Rohloff Group no desenvolvimento de uma integração personalizada com a Bundu Power App para monitorar os geradores — a sua categoria de ativos mais crítica, já que as redes de energia na África do Sul nem sempre são confiáveis ou estáveis.
Agora, o acesso ao histórico de eventos de trabalho é ilimitado, a comunicação dos fluxos de aquisição/compras estão no mesmo sistema das auditorias aos espaços e à conformidade — o que facilita o trabalho e favorece o cumprimento —, e a manutenção preventiva é uma prática enraizada.
No futuro próximo, o Rohloff Group pretende integrar na plataforma Infraspeak os outros fornecedores de utilities, assim como sensores IoT para monitoramento da temperatura em câmaras frias, extratores de fumaça e unidades de ventilação.
Histórias de nossos clientes
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"Poupamos cerca de 8 horas por semana em tarefas administrativas".
"Hoje temos um processo mais confiável, centralizado e acessível que funciona para todos. Não só no terreno, que é onde as coisas acontecem, mas também no nosso back office, onde o processo de vendas se tornou muito mais fluido".
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