Comment Fernando Martins Ltd. exploite-t-il Infraspeak pour obtenir un avantage concurrentiel ?

À propos de Fernando Martins Ltd.

Fernando Martins Ltd. est une société de maintenance portugaise avec plus de 15 ans d'expérience dans l'assistance technique et la maintenance CVC. L'entreprise familiale sert plus de 300 clients, dont des hôtels, des gestionnaires d'immeubles, des hôpitaux, des centres de données et du fret.

Fernando Martins Ltd. croit également fermement en l'approche holistique et durable qu'Infraspeak adopte en matière de maintenance. Ils se soucient de leur personnel et reconnaissent l'importance d'installations bien gérées pour réduire les coûts. C'était, à bien des égards, un choix naturel.

Les défis

Communication et rapports inefficaces

• La lenteur de la communication manuelle et de la planification sur papier entraînait des retards et trop d'erreurs humaines.

Maintenance mal organisée

• Les contrats devenaient confus, les délais n'étaient pas respectés et trop d'informations étaient perdues.

Logiciel précédent impropre à l'usage

• L'outil précédent était loin d'être suffisamment puissant ou flexible pour gérer les opérations d'évolution rapide de Fernando Martins Ltd.

Une remontée immédiate des résultats

Infraspeak a fourni le cadre robuste et flexible requis par Fernando Martins Ltd. qu'ils réclamaient. Plutôt que d'avoir des sources d'informations disparates dispersées dans différentes parties de leur fonctionnement, tout a été centralisé et simplifié.

Il en a résulté des rapports et des dépannages beaucoup plus rapides, une meilleure compréhension des performances opérationnelles et des performances efficaces sur les travaux de maintenance.

L'interface axée sur le client que nous leur avons fournie était également un argument de vente massif, les aidant à maintenir des relations de travail plus positives.