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Voulez-vous voir Infraspeak en action ?
Nous allons évaluer vos défis actuels et vous montrer comment Infraspeak peut rendre vos opérations vraiment intelligentes, flexibles et connectées.
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À propos de Fernando Martins Ltd.
Fernando Martins Ltd. est une société de maintenance portugaise avec plus de 15 ans d'expérience dans l'assistance technique et la maintenance CVC. L'entreprise familiale sert plus de 300 clients, dont des hôtels, des gestionnaires d'immeubles, des hôpitaux, des centres de données et du fret.
Fernando Martins Ltd. croit également fermement en l'approche holistique et durable qu'Infraspeak adopte en matière de maintenance. Ils se soucient de leur personnel et reconnaissent l'importance d'installations bien gérées pour réduire les coûts. C'était, à bien des égards, un choix naturel.
Les défis
Les défis
Communication et rapports inefficaces
La lenteur de la communication manuelle et de la planification sur papier entraînait des retards et trop d'erreurs humaines.
Maintenance mal organisée
Les contrats devenaient confus, les délais n'étaient pas respectés et trop d'informations étaient perdues.
Logiciel précédent impropre à l'usage
L'outil précédent était loin d'être suffisamment puissant ou flexible pour gérer les opérations d'évolution rapide de Fernando Martins Ltd.
Qu'ont-ils à dire ?
« Aujourd'hui, les techniciens ne veulent rien d'autre. Avec Infraspeak, vous avez plus de contrôle sur votre travail et les rapports sont automatiques. Ainsi, ils n'ont plus besoin de remplir quoi que ce soit d'autre et ils ne veulent plus travailler sur papier. Avoir des informations centralisées et des rapports de service disponibles une fois les travaux terminés est un atout majeur. »
La solution
Une remontée immédiate des résultats
Infraspeak a fourni le cadre robuste et flexible requis par Fernando Martins Ltd. qu'ils réclamaient. Plutôt que d'avoir des sources d'informations disparates dispersées dans différentes parties de leur fonctionnement, tout a été centralisé et simplifié.
Il en a résulté des rapports et des dépannages beaucoup plus rapides, une meilleure compréhension des performances opérationnelles et des performances efficaces sur les travaux de maintenance.
L'interface axée sur le client que nous leur avons fournie était également un argument de vente massif, les aidant à maintenir des relations de travail plus positives.
Histoires de nos clients
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“Nous économisons environ 8 heures par semaine sur les tâches administratives.”
« Aujourd'hui, nous avons un processus plus fiable, centralisé et accessible qui fonctionne pour tout le monde. Non seulement sur le terrain, là où ça se passe, mais aussi dans notre back office, où le processus de vente est devenu beaucoup plus fluide.»
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