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Vamos entender os seus desafios e te mostrar como a Infraspeak pode transformar as suas operações de facilities e manutenção.
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Sobre a Fernando Martins Lda
A Fernando Martins, Lda é uma empresa de manutenção portuguesa com mais de 15 anos de experiência em Assistência Técnica e Manutenção AVAC. A empresa familiar serve mais de 300 clientes incluindo hotéis, gestores de edifícios, hospitais, data centers, etc.
A Fernando Martins acredita na abordagem holística e sustentável da manutenção que a Infraspeak promove. Se preocupam com o seu pessoal e reconhecem a importância de instalações bem gerenciadas para reduzir custos. Foi, em muitos aspectos, um ajuste natural.
O problema
Os desafios
Comunicação e relatórios ineficientes
A comunicação e planejamento manuais, lentos e em papel estavam causando atrasos e muitos erros humanos.
A manutenção precisava de organização
Os contratos estavam ficando desorganizados, os prazos não estavam sendo cumpridos e muita informação estava sendo perdida.
O software utilizado anteriormente não era o mais adequado
A ferramenta anterior não era suficientemente potente ou flexível para lidar com as operações em crescimento da Fernando Martins.
O que têm a dizer?
“Os técnicos hoje não querem outra coisa. Com a Infraspeak dispõem de mais controle sobre o trabalho e os relatórios são automáticos. Assim, não precisam preencher mais nada e não querem mais papel. Ter as informações centralizadas e os relatórios de serviços disponíveis assim que o trabalho é concluído é uma grande vantagem.”
A solução
Uma revolução imediata nos resultados
A Infraspeak forneceu a plataforma robusta e flexível de que a Fernando Martins Lda precisava. Em vez de terem fontes de informações díspares e espalhadas por diferentes sistemas, tudo foi centralizado e simplificado.
O resultado: relatórios e resolução de problemas muito mais rápidos, melhor percepção do desempenho operacional e maior eficiência nas tarefas de manutenção.
A interface centrada no cliente da Infraspeak foi também uma enorme vantagem na criação de relações de trabalho mais positivas.
Histórias de nossos clientes
Histórias de sucesso que podem lhe interessar
"Poupamos cerca de 8 horas por semana em tarefas administrativas".
"Hoje temos um processo mais confiável, centralizado e acessível que funciona para todos. Não só no terreno, que é onde as coisas acontecem, mas também no nosso back office, onde o processo de vendas se tornou muito mais fluido".
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