Cómo la interfaz intuitiva de Infraspeak permitió a Holmleigh Care integrarse fácilmente

Acerca de Holmleigh Care

Fundada en 1999, Holmleigh Care presta servicios de apoyo y atención sanitaria a personas con necesidades especiales, como personas autistas, víctimas de lesiones cerebrales y personas con discapacidades físicas. Sus servicios incluyen asistencia a domicilio, acompañamiento de personas en residencias autónomas o en residencias. La empresa cuenta actualmente con unos 40 centros especializados en todo el Reino Unido.

Los retos

Una marcada falta de estructura y organización

• No había un plan de mantenimiento o de cumplimiento

• No había asociaciones con proveedores

Falta de seguimiento y control

• No había forma de hacer un seguimiento de las obras y las intervenciones de mantenimiento

• Las órdenes de trabajo podían permanecer abiertas durante 12-14 meses y se gestionaban manualmente

Mantenimiento inteligente con una interfaz fácil de usar

Antes de Infraspeak, no era posible controlar los KPI ni recopilar datos. Matt no tenía visibilidad del progreso del trabajo y su equipo siempre estaba ocupado realizando tareas manualmente, como la gestión de certificaciones y comprobaciones de cumplimiento. Cuando empezaron a utilizar Infraspeak, todo se volvió mucho más fácil y mucho menos agotador: Matt disponía por fin de una herramienta sencilla e intuitiva para gestionar el mantenimiento y el cumplimiento en todas las instalaciones de Holmleigh Care.

Se dio cuenta de que supondría un cambio profundo en la dinámica de trabajo de su equipo, un verdadero cambio en la cultura de la empresa. Los empleados no se limitarían a pasar a procesos informatizados, sino que entrarían en un universo potencialmente más complejo, como un GMAO (gestión de mantenimiento asistida por ordenador) o un CAFM (gestión de infraestructuras asistida por ordenador, del inglés “Computer-Aided Facilities Management”). A Matt le encantó nuestra sencilla interfaz y comparó su facilidad de uso con la de un iPhone, confiando plenamente en que su personal sería capaz de adaptarse.