Como a interface intuitiva da Infraspeak permitiu à Holmleigh Care uma fácil integração

Sobre a Holmleigh Care

Fundada em 1999, a Holmleigh Care presta serviços de apoio e de saúde a pessoas com deficiência, como pessoas com autismo, vítimas de lesões cerebrais e pessoas com debilidades físicas. Os seus serviços incluem cuidados ao domicílio, acompanhamento a pacientes em residências autônomas e cuidados residenciais. Atualmente, a empresa tem cerca de 40 infraestruturas especializadas, distribuídas por todo o Reino Unido.

Os desafios

Falta de estrutura e organização

• Não havia um plano de manutenção ou de conformidade

• Não existiam parcerias com os fornecedores

Falta de acompanhamento e controle

• Não havia forma de acompanhar as obras e as intervenções de manutenção

• Os chamados de manutenção podiam ficar abertas durante 12-14 meses e eram geridos manualmente

Manutenção inteligente com uma interface fácil de usar!

Antes da Infraspeak, não era possível monitorizar os KPI ou recolher dados. Matt não tinha visibilidade sobre a evolução do trabalho e a sua equipe estava sempre ocupada executando tarefas de forma manual, como a gestão das certificações e as verificações de conformidade. Quando começaram a usar a Infraspeak, tudo se tornou muito mais fácil e menos desgastante — Matt tinha, finalmente, uma ferramenta simples e intuitiva para gerenciar a manutenção e a conformidade em todas as instalações da Holmleigh Care. 

Este responsável compreendeu que seria uma mudança profunda na dinâmica de trabalho da sua equipe — uma verdadeira mudança na cultura da empresa. Os colaboradores não fariam apenas a transição para processos digitais, mas entrariam em um universo potencialmente mais complexo, como um CMMS (sistema computadorizado de gestão de manutenção) ou um CAFM (sistema computadorizado de gestão de instalações). Matt adorou a facilidade de uso da nossa interface, comparando a sua usabilidade à de um iPhone, confiando plenamente que o seu time seria capaz de se adaptar — esta adesão sem atritos era fundamental.