Como a interface intuitiva da Infraspeak permitiu à Holmleigh Care uma fácil integração

Sobre a Holmleigh Care

Fundada em 1999, a Holmleigh Care presta serviços de apoio e de saúde a pessoas com necessidades especiais, nomeadamente portadores de autismo, vítimas de lesões cerebrais e pessoas com debilidades físicas. Os seus serviços incluem cuidados ao domicílio, acompanhamento a utentes em residências autónomas e lares residenciais. Atualmente, a empresa dispõe de cerca de 40 infraestruturas especializadas, distribuídas por todo o Reino Unido.

Os desafios

Falta acentuada de estrutura e organização

• Não havia um plano de manutenção ou de conformidade

• Não existiam parcerias com os fornecedores

Falta de acompanhamento e controlo

• Não havia forma de acompanhar as obras e as intervenções de manutenção

• As ordens de trabalho podiam ficar abertas durante 12-14 meses e eram geridas manualmente

Manutenção inteligente com uma interface fácil de usar!

Antes da Infraspeak, não era possível monitorizar os KPI ou recolher dados. Matt não dispunha de visibilidade sobre a evolução do trabalho e a sua equipa estava sempre ocupada a executar tarefas de forma manual, tais como a gestão das certificações e as verificações de conformidade. Quando começaram a utilizar a Infraspeak, tudo se tornou bastante mais fácil e muito menos extenuante — Matt tinha, finalmente, uma ferramenta simples e intuitva para gerir a manutenção e a conformidade em todas as instalações da Holmleigh Care. 

Este responsável compreendeu que seria uma mudança profunda na dinâmica de trabalho da sua equipa — uma verdadeira viragem na cultura da empresa. Os colaboradores não fariam apenas a transição para processos informatizados, mas entrariam num universo potencialmente mais complexo, como um CMMS (sistema computadorizado de gestão de manutenção) ou um CAFM (sistema computadorizado de facility management)). Matt adorou a nossa interface de fácil utilização e comparou a sua usabilidade à de um iPhone, confiando plenamente que o seu pessoal seria capaz de se adaptar — esta adesão sem atritos era fundamental.