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Vamos entender os seus desafios e te mostrar como a Infraspeak pode transformar as suas operações de facilities e manutenção.
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Sobre Work.Life
A empresa Work.Life nasceu em 2015 com o objetivo de fornecer espaços de coworking saudáveis e felizes para os seus membros. Sua missão é ser o "fornecedor de espaços de trabalho favorito" do mercado e oferecer espaços cuidados e projetados a pensar nos seus utilizadores.
Possuem 16 espaços de coworking em todo o Reino Unido e estão buscando expandir tanto no Reino Unido quanto na Europa.
O problema
Os desafios
Estavam usando um CRM para gerenciar a manutenção dos seus espaços.
Usavam Hubspot para gerenciar pedidos de manutenção.
Não tinham dados analíticos da operação, nem um mapeamento dos seus ativos.
Os chamados desapareciam depois de resolvidos, o que não permitia rastrear problemas recorrentes.
O que têm a dizer
“Já contávamos com tecnologia moderna para administrar outras áreas cruciais de nossas operações e, por isso, foi um bônus imediato descobrir que a Infraspeak oferecia integrações perfeitas com todas as plataformas que já estavam em funcionamento."
A Solução
Uma IMMP à medida fez toda a diferença
Embora o Hubspot tenha funcionado inicialmente, após expandir de 9 para 16 locais, com a intenção de aumentar ainda mais as operações, ficou claro para Megan que um sistema de gerenciamento de manutenção feito sob medida era uma prioridade.
A Infraspeak proporcionou uma melhoria direta ao seu sistema improvisado de emissão de tickets, tornando a manutenção corretiva e preventiva mais fácil e eficiente. Além disso, suportou de forma conveniente toda a infraestrutura tecnológica da Work.Life por meio de integrações fáceis de usar. Isso significava que não havia risco de perda de dados!
Histórias de nossos clientes
Histórias de sucesso que podem lhe interessar
"Hoje temos um processo mais confiável, centralizado e acessível que funciona para todos. Não só no terreno, que é onde as coisas acontecem, mas também no nosso back office, onde o processo de vendas se tornou muito mais fluido".
"Poupamos cerca de 8 horas por semana em tarefas administrativas".
"A equipe de limpeza se adaptou rapidamente à Infraspeak e adoram a plataforma. Agora estão reportando e corrigindo 70% dos danos através da aplicação Infraspeak Direct".
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