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Vamos entender os seus desafios e mostrar-lhe como é que a Infraspeak pode transformar as suas operações de FM e manutenção.
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Sobre Work.Life
A empresa Work.Life nasceu em 2015 para proporcionar espaços de coworking saudáveis e felizes. A sua missão é ser o fornecedor de espaços de trabalho preferido do mercado e oferecer um serviço cuidado e atencioso a todos os utilizadores.
Possuem 16 espaços de coworking em todo o Reino Unido e pretendem expandir tanto no Reino Unido como na Europa.
O probema
Os desafios
Estavam a usar um CRM para gerir a manutenção.
Work.Life usava o Hubspot para gerir os pedidos de manutenção.
Não tinham dados analíticos sobre a operação, nem um mapeamento dos ativos.
Os pedidos desapareciam depois de resolvidos, o que não permitia rastrear problemas recorridos.
O que dizem sobre nós
“Já dependíamos de tecnologia moderna para administrar outras áreas cruciais de nossas operações, e foi um bónus óbvio descobrir que a Infraspeak oferecia integrações perfeitas com todas as plataformas que já estavam em uso."
A solução
Uma IMMP à nossa medida fez toda a diferença.
Embora o Hubspot tenha funcionado inicialmente, após expandir de 9 para 16 locais, e com a intenção de aumentar ainda mais as operações, ficou claro para a Megan que um sistema de gestão de manutenção projetado à medida era uma prioridade.
A Infraspeak representava uma melhoria dieta ao seu sistema improvisado de emissão de tickets, tornando a manutenção corretiva e preventiva mais fácil e eficiente. Além disso, suportava de forma conveniente todos os software que já utilizavam por meio de integrações fáceis de usar. Isso significava que não havia risco de perda de dados!
Histórias dos nossos clientes
Histórias de sucesso que lhe podem interessar
"Hoje temos um processo mais fiável, centralizado e acessível que funciona para todos. Não só no terreno, que é onde as coisas acontecem, mas também no nosso back office, onde o processo de vendas se tornou muito mais fluido".
"Poupamos cerca de 8 horas por semana em tarefas administrativas".
"A equipa de Housekeeping adaptou-se rapidamente à Infraspeak e adoram-na. Agora estão a reportar e a corrigir 70% das avarias através da aplicação Infraspeak Direct".
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