¿Quieres ver Infraspeak en acción?
Vamos a evaluar tus retos y mostrarte cómo Infraspeak puede hacer que su operación sea realmente inteligente, flexible y conectada.
Programar demoFrostline es una empresa portuguesa con más de 10 años de experiencia en el campo del mantenimiento y de la instalación de sistemas de climatización y paneles solares. La compañía está especializada en mantenimiento preventivo y tiene una gran experiencia en prolongar las mejores condiciones de funcionamiento de los equipamientos.
Posee un equipo proactivo e innovador de unos 50 empleados repartidos por todo Portugal. La cadena de supermercados Pingo Doce es uno de sus mayores clientes. Pedro Graça es el Socio Director y Jefe del departamento de Mantenimiento y Asistencia de Frostline, y un usuario fiel de Infraspeaker.
Existía una dependencia excesiva de los correos electrónicos para procesos fundamentales como solicitudes de presupuesto e informes de fallos.
Los técnicos y gestores a menudo tardaban mucho en responderlos debido a la naturaleza móvil de su trabajo.
Los técnicos estaban abrumados con las solicitudes, lo que significaba que la administración perdía horas cruciales que podrían haberse dedicado al mantenimiento preventivo.
No existía una capacidad significativa para registrar las horas dedicadas al trabajo, lo que complicaba la elaboración de presupuestos y la redacción de contratos.
Los técnicos a menudo llegaban al sitio sin la información fundamental necesaria para completar la tarea en cuestión. Esto provocaba retrasos en la resolución de problemas o en el pedido de las piezas necesarias.
«Los técnicos finalmente pudieron concentrarse en lo que mejor saben hacer: el mantenimiento. Infraspeak hace el resto».
Había una gran necesidad de que Frostline integrara la racionalización y la eficiencia en sus operaciones. Infraspeak le proporcionó la mejor plataforma para ello. ¡Los gerentes que estaban atascados con más de 20 llamadas al día, ahora solo reciben una o dos!
Además, todo se almacena y organiza en un sistema centralizado, lo que facilita la búsqueda de información crucial.
Infraspeak mejoró la eficiencia burocrática y resolvió con éxito los embotellamientos que afectaban la calidad del desempeño de los técnicos. Los técnicos ahora llegan al sitio con todas las instrucciones detalladas en sus teléfonos inteligentes y nunca necesitan preocuparse por la logística fuera de su sector. Por último, Infraspeak realiza un seguimiento del tiempo dedicado a cada orden o trabajo planificado, lo que facilita mucho la generación de facturas correctas.
El resultado de todas estas mejoras habla por sí solo: Frostline cierra un 40 % más de acuerdos al año gracias a Infraspeak.