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Vamos entender os seus desafios e mostrar-lhe como é que a Infraspeak pode transformar as suas operações de FM e manutenção.
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Sobre a Fernando Martins Lda
A Fernando Martins, Lda é uma empresa de manutenção portuguesa com mais de 15 anos de experiência em Assistência Técnica e Manutenção AVAC. A empresa familiar serve mais de 300 clientes incluindo hotéis, gestores de edifícios, hospitais, data centers, etc.
A Fernando Martins acredita firmemente na abordagem holística e sustentável da manutenção que a Infraspeak promove. Preocupam-se com o seu pessoal e reconhecem a importância de instalações bem geridas para reduzir custos. Foi, em muitos aspetos, um ajuste natural.
O problema
Os desafios
Comunicação e relatórios ineficientes
A comunicação e planeamento manuais, lentos e em papel estavam a causar atrasos e demasiados erros humanos.
A manutenção precisava de organização
Os contratos estavam a ficar desorganizados, os prazos não estavam a ser cumpridos e demasiada informação estava a ser perdida.
O software utilizado anteriormente não era o mais adequado
A ferramenta anterior não era suficientemente potente ou flexível para lidar com as operações em crescimento da Fernando Martins.
O que têm a dizer sobre a Infraspeak?
“Os técnicos hoje não querem outra coisa. Com a Infraspeak dispõem de um maior controlo sobre o trabalho e os relatórios são automáticos. Assim, não precisam de preencher mais nada e já não querem o papel. Ter a informação centralizada e os relatórios de serviços disponíveis assim que o trabalho é concluído é uma grande mais-valia.”
A solução
Uma revolução imediata nos resultados
A Infraspeak forneceu a plataforma robusta e flexível de que a Fernando Martins Lda precisava. Em vez de terem fontes de informação díspares e espalhadas por diferentes sistemas, tudo foi centralizado e simplificado.
O resultado: relatórios e resolução de problemas muito mais rápidos, uma melhor percepção do desempenho operacional e uma maior eficiência nas tarefas de manutenção.
A interface centrada no cliente da Infraspeak foi também uma enorme vantagem na criação de relações de trabalho mais positivas.
Histórias dos nossos clientes
Histórias de sucesso que lhe podem interessar
"Poupamos cerca de 8 horas por semana em tarefas administrativas".
"Hoje temos um processo mais fiável, centralizado e acessível que funciona para todos. Não só no terreno, que é onde as coisas acontecem, mas também no nosso back office, onde o processo de vendas se tornou muito mais fluido".
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