O Benchmarking é uma maneira eficaz de medir o sucesso de suas instalações. Ao fazer isso, terá mais informações sobre o que poderia estar fazendo melhor.
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Solicite uma DemonstraçãoÉ normal o seu olhar viciar. Você diariamente caminha no mesmo ambiente, encontra as mesmas pessoas, se depara com os mesmos desafios e na hora de pensar em novos projetos e melhorias, você trava.
Para estimular a criatividade, analisar as boas práticas dos concorrentes e trazer ideias inovadoras, é necessário sair da sua zona de conforto. Para isso, existe o Benchmarking, que é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa.
O Benchmarking é uma maneira eficaz de medir o sucesso de suas instalações, comparando-o ao dos concorrentes. Ao fazer isso, você obterá mais informações sobre o que sua instalação está fazendo corretamente – e o que poderia estar fazendo melhor.
Nada mais é do que um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, além de um instrumento importante de gestão das empresas.
Não é cópia nem imitação; é uma análise estratégica aprofundada das melhores práticas usadas pela concorrência. Ele permite incorporar novos conceitos e ideias no seu dia a dia por meio da comparação e experimentação das melhores práticas. O objetivo é observar de perto o que as outras empresas estão fazendo em determinadas áreas para corrigir falhas, melhorar procedimentos internos e tornar o trabalho mais eficiente e competitivo.
Estimula a inovação e a criatividade;
Cria uma cultura de aperfeiçoamento contínuo e solução de problemas mais eficiente;
Atualiza e alinha a empresa com as melhores práticas do mercado;
Diminui as chances de errar e ajuda na tomada de decisões mais acertadas;
Te apresenta às práticas e estratégias bem sucedidas de empresas mais maduras.
Para você ter resultado, é necessário ter os seus objetivos claros para tirar proveito dos dados da concorrência. Antes de começar a sua pesquisa, saiba o que você precisa melhorar no seu ramo. Foque em empresas que sejam referência no ponto que você precisa melhorar;
Identifique, pelo menos, 3 empresas nas quais você se inspira e que se identificam com a cultura da sua empresa;
Entre em contato com o responsável da área, deixe claro o seu objetivo e como você também pode contribuir com as suas ideias e os seus projetos executados e agende uma visita;
Ao terminar, consolide as informações e realize o levantamento dos dados coletados;
Compare os resultados obtidos com as práticas da sua atual empresa;
Faça um relatório que ressalte as conclusões obtidas ao longo de todo o processo;
Apresente internamente as ideias que fazem sentido serem implementadas e que irão agregar na sua área de atuação;
Aplique as estratégias e os projetos aprovados, acompanhe e avalie o impacto positivo.
Por fim, quero te dar algumas ideias de tópicos relacionados à Facilities que você poderá abordar durante o seu Benchmarking:
Como funciona a hierarquia na área de Facilities e quais são as descrições/atribuições de cada cargo?
Quais são os KPIs que utilizam para medição de resultados?
Quais ferramentas tecnológicas você utiliza para ganhar eficiência nos seus processos?
Quais são os seus melhores fornecedores e qual é o diferencial deles?
Quais ações você tem executado para melhorar o seu Member Experience?
Quais são as melhores práticas da sua equipe de limpeza e copa?
Qual é o budget que você gerencia mensalmente?
Quais são as ações de Sustentabilidade Empresarial que você aplica na sua área?
Quais são as ações de redução de custos que têm dado certo?
Qual é o melhor fornecedor de insumos para copa e por quê?
Aprendeu, aplicou!
Um abraço,
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