Política De Privacidade E Proteção de Dados Pessoais Da Infraspeak 

1. Escopo e Finalidade

A INFRASPEAK está firmemente comprometida com a proteção, confidencialidade e segurança dos dados pessoais. Esta Política de Privacidade aplica-se globalmente às nossas interações comerciais com Clientes, Fornecedores, Usuários da Plataforma, Participantes de Eventos e Participantes de Reuniões Eletrônicas.

A INFRASPEAK atua como Controladora de Dados (Data Controller) quando determina as finalidades e os meios dos nossos próprios tratamentos de dados corporativos (ex.: marketing, organização de eventos, gestão direta de clientes). Nos casos em que processamos dados pessoais estritamente dentro do ambiente do nosso aplicativo em nuvem, em nome e sob as instruções documentadas dos nossos clientes corporativos, a INFRASPEAK atua exclusivamente como Operadora de Dados (Data Processor).

2. Que Tipo de Informação Mantemos Sobre Você

Coletamos e processamos apenas os dados pessoais necessários para fornecer nossos serviços e executar atividades corporativas:

• Dados de Identificação: Nome completo, número de identificação fiscal (CPF/CNPJ/NIF) IP e endereço físico.

• Dados de Contato: Endereço de e-mail profissional e número de telefone/celular.

• Dados Profissionais: Cargo e função corporativa.

• Dados de Localização: Dados de GPS em tempo real, coletados apenas se explicitamente solicitados e ativados pelo Cliente (atuando como Controlador de Dados).

• Dados Audiovisuais: Imagens e gravações de voz coletadas durante eventos corporativos, webinars ou reuniões de negócios eletrônicas (e-meetings).

3. Como Coletamos Seus Dados Pessoais

Os dados pessoais são coletados por meio de interações diretas e operações funcionais designadas:

• Através da negociação, execução e assinatura de contratos de prestação de serviços comerciais.

• Quando um usuário registra um perfil de conta ou faz login no aplicativo Infraspeak, Infraspeak Network ou Infraspeak Direct.

• Ao preencher formulários físicos, formulários digitais, solicitações de demonstração online ou ao se registrar em eventos patrocinados pela empresa.

• Por meio do rastreamento de GPS em tempo real sincronizado via dispositivos móveis, estritamente sujeito à autorização do cliente.

• Via ferramentas automatizadas de captura de imagem e voz durante e-meetings gravados ou eventos públicos corporativos.

4. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Processamos seus dados pessoais sob as bases legais estabelecidas na legislação de proteção de dados aplicável:

5. Compartilhamento e Transferência Internacional de Dados Pessoais

Para garantir uma funcionalidade de alto padrão, os dados são compartilhados de forma segura com operadoras autorizadas ou ferramentas em nuvem de terceiros:

• Operadores da Plataforma Principal IA e CRM:

• Amazon Web Services EMEA SARL (Hospedagem de banco de dados na UE).

• Google Ireland Limited (Armazenamento em nuvem no Google Drive e ferramentas de produtividade empresarial).

• Anthropic PBC (Uso de modelo de Inteligência Artificial para apoiar o Cliente na fase de implantação).

• HubSpot Ireland Limited (Gestão de Relacionamento com o Cliente - CRM).

• DealHub Ltd (Geração de contratos, negociação de propostas comerciais e fluxos de trabalho de assinatura).

• Planhat AB (Software de customer success e análise de dados de CRM).

• Operador de Demo:

  • Navattic Inc. (Software de automação de demonstrações)

• Operador para Otimização de Reuniões Eletrônicas (E-meetings):

• Glyphic AI Limited (Transcrição baseada em Inteligência Artificial e processamento de dados para reuniões virtuais corporativas).

• Operadores para Eventos Corporativos e Relações Públicas:

• Ao participar de eventos corporativos da Infraspeak, as interações audiovisuais públicas ou dados de identificação associados podem ser processados através do: YouTube, LinkedIn, TikTok, Instagram e Facebook.

Inteligência Artificial: O uso de ferramentas de Inteligência Artificial ou que incluam módulos com Inteligência Artificial está sujeito a verificações de segurança nos termos da ISO 27001 e ao cumprimento, pelo prestador, das regras do AI Act, do RGPD e da LGPD. Os dados compartilhados com ferramentas de Inteligência Artificial ou que incluam módulos com Inteligência Artificial serão sempre minimizados, nos termos previstos no RGPD e na LGPD, e jamais serão utilizados para o treinamento de qualquer modelo.

Transferências Internacionais: Os dados pessoais são majoritariamente hospedados no Espaço Econômico Europeu (EEE). Quando elementos de serviços de terceiros exigirem o tratamento de dados fora do país de origem, as transferências serão estritamente reguladas por mecanismos válidos de transferência internacional, como Cláusulas Contratuais Padrão, garantindo o mesmo nível de proteção.

Trust Center: Para mais informações sobre a forma como tratamos os seus dados e as medidas de segurança que implementamos, por favor consulte o nosso Trust Center.

6. Período de Retenção de Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades operacionais detalhadas nesta política, ou para cumprir requisitos legais obrigatórios de guarda de registros. Como regra geral de operação:

• O tratamento de dados dos Usuários da Plataforma termina quando o contrato comercial do seu empregador com a INFRASPEAK expira ou é rescindido.

• O dado é removido ou anonimizado assim que o titular deixa de prestar serviços ou de trabalhar para o respectivo Cliente da INFRASPEAK.

• Em caso de disputas pendentes ou processos judiciais em perspectiva, o acesso aos dados é estritamente limitado às funções jurídicas designadas durante o prazo de prescrição legal aplicável.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Os titulares têm direitos garantidos sobre seus dados pessoais, que podem ser exercidos entrando em contato através do e-mail privacy@infraspeak.com:

• Direito de Confirmação e Acesso: Solicitar confirmação clara sobre a existência de tratamento e obter uma cópia completa e permanente dos seus registros.

• Direito de Retificação: Solicitar a correção imediata de registros corporativos desatualizados, incorretos ou incompletos.

• Direito de Exclusão/Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento ou quando não existirem obrigações legais ou contratuais para a sua retenção.

• Direito de Oposição: Opor-se a qualquer momento ao tratamento de dados fundamentado em hipóteses de legítimo interesse.

• Direito à Limitação/Eliminação do Excesso: Solicitar a suspensão ou anonimização de dados desnecessários ou excessivos.

• Direito de Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento de forma fácil e gratuita, sem sofrer qualquer prejuízo comercial ou operacional.

Nota de Verificação de Identidade: Para sua segurança e para evitar a divulgação não autorizada a terceiros, a INFRASPEAK solicitará uma verificação de identidade proporcional sempre que os direitos forem exercidos. Não há cobrança de taxas para o atendimento padrão ; contudo, solicitações manifestamente infundadas ou repetitivas/excessivas poderão justificar a cobrança de uma taxa administrativa razoável ou a recusa de atendimento, conforme permitido pelas regulações vigentes.

Atualização da Política de Privacidade: A INFRASPEAK reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

Para quaisquer esclarecimentos relativos a esta Política de Privacidade ou outros assuntos correlatos, por favor entre em contato através do e-mail privacy@infraspeak.com.