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Vidago Palace y Pedras Salgadas


¿Cómo ha ayudado Infraspeak a que los Hoteles Vidago Palace y Pedras Salgadas consiguieran certificaciones ambientales y de calidad?

Empresa

VMPS Turismo

Sector de Actividad

Hostelería

Número de Unidades

70 habitaciones y 16 casas

Promedio Mensual de Tareas

2650

VMPS Águas e Turismo SA es un segmento de UNICER, uno de los grupos empresariales más grandes de Portugal. Se encuentran bajo la gestión de VMPS los parques termales de Vidago y Pedras Salgadas, que constituyen dos unidades hoteleras: Vidago Palace Hotel y Pedras Salgadas Spa & Nature Park. 

Vidago Palace es un palacio construido para los reyes y para la aristocracia portuguesa de la Belle Époque, reformado en 2010 para convertirse en uno de los principales destinos de lujo del país.

Pedras Salgadas Spa & Nature Park es un proyecto de arquitectura premiado, que cuenta con 16 “ecohouses” que son una expresión contemporánea enmarcada en la naturaleza del parque y en las aguas termales de la región.
Pero antes de Infaspeak, VMPS tenía algunos retos por delante.
Necesidad de obtener certificaciones ambientales y de calidad
Siendo el mantenimiento una herramienta indispensable a la obtención de certificaciones, era necesario que los hoteles Vidago Palace y Pedras Salgadas concentraran sus esfuerzos en reducir el consumo de químicos contaminantes y en aumentar las tasas de cumplimiento de los planes de mantenimiento de la avería a un técnico.
Falta de control sobre el mantenimiento
Los cerca de 5 mil equipos en dos unidades hoteleras de lujo, con spas y parques naturales abiertos al público hacían que uno de los principales retos para VMPS fuera tener control sobre todo lo que pasaba a nivel de mantenimiento correctivo y preventivo.
Fallos en el reporte de averías
El rendimiento del equipo de mantenimiento depende del reporte adecuado de averías. Era común encontrar equipos averiados que no recibían mantenimiento debido a fallos en el proceso detección, reporte y asignación de la avería a un técnico.

Con Infraspeak, todo se hizo más fácil.
Tras la implementación de Infraspeak, el equipo de VMPS ha sido capaz de aumentar el control sobre los planes de mantenimiento, hacer una mejor gestión hacia la certificación ambiental y mejorar el reporte de averías.
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