¿Cómo ayuda Infraspeak a Siemens a garantizar el cumplimiento de SLA con su cliente Banco de Portugal?

Sobre SIEMENS

SIEMENS es una de las empresas de ingeniería más grande de Europa y desempeña un papel clave en la industria de operaciones de infraestructura.

En el Banco de Portugal, SIEMENS es responsable de varias categorías de equipamiento con diferentes especialidades, que van desde HVAC o metalistería hasta el mantenimiento de espacios.

Nuestros retos

Cumplimiento normativo de SLA 

• Planificación y gestión de tareas de mantenimiento.

• Cumplir con los estándares de calidad y los plazos.

Falta de transparencia

• El cliente no puede supervisar la operación. 

Software inadecuado

• Solución de gestión de mantenimiento poco intuitiva.

Infraspeak se encaja en el equipo

Después de implementar Infraspeak, SIEMENS aumentó la autonomía de todo el equipo, lo que permitió cumplir con los plazos y aumentar la proximidad del cliente.

Para SIEMENS, la sencillez del uso y la posibilidad de dar acceso directo al cliente son las principales características que distinguen a Infraspeak de otras soluciones disponibles. Además, las etiquetas NFC, la principal USP innovadora de Infraspeak, permiten a los gerentes obtener un mayor control de una forma totalmente única.